FAQ

Ajuda quotidiana para nosso
clientes

A SpiderWay tem mais de 1000 funcionários espalhados por todo o mundo, trabalhando diariamente para ajudar os nossos clientes a crescer. Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o nosso negócio e produtos de baterias de lítio. Para melhor receber os nossos serviços e utilizar os nossos produtos, por favor leia primeiro esta informação.

  • Baterias de lítio para empilhadores
  • Baterias para carros de golfe
  • Baterias para plataformas de trabalho aéreo
  • Perguntas sobre a pré-venda
  • Política de vendas

Se precisar de mais ajuda

Se tiver outras perguntas que não constem da lista, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

  • As baterias LiFePO4 da SpiderWay são conhecidas pela sua segurança, sendo inerentemente incombustíveis e não apresentando qualquer risco, graças à sua composição química e física robusta. Estas baterias foram concebidas para se desenvolverem em condições extremas, quer se trate de frio extremo, calor intenso ou terrenos difíceis. Na eventualidade improvável de um acidente, como uma colisão ou um curto-circuito, estas baterias foram concebidas para não explodir ou incendiar-se, minimizando consideravelmente o potencial de ferimentos. Para quem procura uma bateria de lítio adequada para utilização em ambientes que possam ser considerados arriscados ou voláteis, a bateria LiFePO4 destaca-se como uma seleção ideal. Também é importante notar os benefícios ambientais destas baterias; não contêm toxinas, não contribuem para a contaminação e são desprovidas de metais de terras raras, alinhando-se com práticas amigas do ambiente.
  • Um BMS, ou Sistema de Gestão da Bateria, actua como intermediário entre a bateria e o utilizador. Protege as células da bateria de potenciais danos, evitando a sobretensão, a subtensão, a corrente excessiva e as temperaturas elevadas, bem como protegendo contra curto-circuitos externos. Em caso de condições de funcionamento inseguras, o BMS desliga automaticamente a bateria para garantir a segurança das células. Todas as baterias RoyPow estão equipadas com um BMS integrado para as monitorizar e proteger de tais riscos.

    BMS avançado em baterias de empilhadores

    As nossas baterias para empilhadores estão equipadas com um BMS de última geração, concebido para proporcionar uma proteção abrangente às células de lítio. As principais caraterísticas deste sistema avançado incluem:

    • Capacidade de monitorização remota: Com a capacidade de receber actualizações e gerir a bateria remotamente através da tecnologia Over-The-Air (OTA).
    • Regulação térmica: Assegurar que a bateria funciona dentro de um intervalo de temperatura ótimo para evitar o sobreaquecimento e potenciais danos.
    • Múltiplas caraterísticas de segurança: Incluindo um interrutor de proteção contra baixa tensão para evitar descargas profundas, um interrutor de proteção contra sobretensão para evitar o carregamento excessivo e um interrutor de proteção contra curto-circuito para desligar rapidamente a bateria em caso de curto-circuito.

    Este BMS inovador não só melhora o desempenho e a longevidade das baterias, como também garante que estas funcionam de forma segura e fiável em várias aplicações.

As baterias SpiderWay são projectadas para a longevidade, com muitos modelos capazes de suportar uma estimativa de 6000 ciclos de utilização. As baterias são projectadas para durar um período significativo, normalmente cerca de 10 anos. Reflectindo o nosso compromisso com a qualidade e a durabilidade, oferecemos uma garantia que se estende por um mínimo de 5 anos, com baterias selecionadas com uma impressionante garantia de 10 anos.

Embora o custo inicial de uma bateria LiFePO4 da SpiderWay possa ser superior ao das baterias normais, os benefícios financeiros a longo prazo são consideráveis. Ao optar por uma bateria SpiderWay, pode esperar poupar até 70% em despesas relacionadas com a bateria durante um período de dez anos. Esta garantia e vida útil alargadas sublinham que as baterias SpiderWay são um investimento prudente e fiável para soluções energéticas duradouras.

Graças às economias de escala, os nossos produtos oferecem uma vantagem em termos de custos e preços, garantindo simultaneamente uma elevada qualidade. Têm uma vida útil mais longa e custos de funcionamento mais baixos.

  • Ao contemplar uma mudança para baterias de fosfato de ferro e lítio (LiFePO4), é essencial avaliar vários factores para uma substituição perfeita da bateria. Estes incluem a avaliação da capacidade necessária, potência de saída e dimensões físicas, juntamente com a garantia de compatibilidade com o equipamento de carregamento correto. O desempenho ideal é alcançado quando emparelhado com os carregadores da SpiderWay.

    É importante notar que a transição das baterias tradicionais de chumbo-ácido para a tecnologia LiFePO4 pode permitir uma redução no tamanho da bateria, potencialmente até 50%, sem comprometer o tempo de funcionamento operacional. Além disso, as implicações de peso para máquinas industriais, como empilhadores, devem ser tidas em conta ao efetuar esta atualização.

    Para obter orientação especializada na seleção da bateria adequada para a sua atualização, não hesite em contactar a equipa de apoio técnico da SpiderWay. Eles estão prontamente disponíveis para o ajudar a tomar uma decisão informada e garantir uma transição bem sucedida para as suas novas baterias de fosfato de ferro-lítio.

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