FAQ

Aide quotidienne pour notre
clients

SpiderWay compte plus de 1000 employés répartis dans le monde entier, qui travaillent quotidiennement pour aider nos clients à se développer. Voici quelques questions fréquemment posées sur notre activité et nos produits dans le domaine des piles au lithium. Pour mieux bénéficier de nos services et utiliser nos produits, veuillez d'abord lire ces informations.

  • Batteries lithium pour chariots élévateurs
  • Batteries de voiturettes de golf
  • Batteries pour nacelles élévatrices
  • Questions relatives à la prévente
  • Politique de vente

Si vous avez besoin plus d'aide

Si vous avez d'autres questions qui ne figurent pas dans la liste, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

  • Les batteries LiFePO4 de SpiderWay sont réputées pour leur sécurité, car elles sont intrinsèquement incombustibles et ne présentent aucun risque, grâce à leur composition chimique et physique robuste. Ces batteries sont conçues pour fonctionner dans des conditions extrêmes, qu'il s'agisse d'un froid extrême, d'une chaleur intense ou d'un terrain difficile. Dans le cas improbable d'un accident tel qu'une collision ou un court-circuit, ces piles sont conçues pour ne pas exploser ou s'enflammer, ce qui minimise considérablement le risque de blessure. Pour ceux qui recherchent une batterie au lithium adaptée à une utilisation dans des environnements qui peuvent être considérés comme risqués ou volatiles, la batterie LiFePO4 s'impose comme un choix optimal. Il est également important de noter les avantages environnementaux de ces batteries : elles sont exemptes de toxines, ne contribuent pas à la contamination et sont dépourvues de métaux des terres rares, ce qui les rend conformes aux pratiques respectueuses de l'environnement.
  • Un système de gestion de la batterie (BMS) sert d'intermédiaire entre la batterie et l'utilisateur. Il protège les cellules de la batterie contre les dommages potentiels en évitant les surtensions, les sous-tensions, les courants excessifs et les températures élevées, ainsi qu'en les protégeant contre les courts-circuits externes. En cas de conditions de fonctionnement dangereuses, le BMS déconnecte automatiquement la batterie pour garantir la sécurité des cellules. Toutes les batteries RoyPow sont équipées d'un BMS intégré qui les surveille et les protège contre de tels risques.

    BMS avancé dans les batteries de chariots élévateurs

    Nos batteries pour chariots élévateurs sont équipées d'un BMS de pointe conçu pour assurer une protection complète des cellules au lithium. Les principales caractéristiques de ce système avancé sont les suivantes

    • Capacité de surveillance à distance: Avec la possibilité de recevoir des mises à jour et de gérer la batterie à distance via la technologie Over-The-Air (OTA).
    • Régulation thermique: Veiller à ce que la batterie fonctionne dans une plage de température optimale afin d'éviter toute surchauffe et tout dommage potentiel.
    • Plusieurs dispositifs de sécurité: Comprend un interrupteur de protection contre les basses tensions pour éviter les décharges profondes, un interrupteur de protection contre les surtensions pour éviter les charges excessives et un interrupteur de protection contre les courts-circuits pour déconnecter rapidement la batterie en cas de court-circuit.

    Ce BMS innovant améliore non seulement les performances et la longévité des batteries, mais garantit également un fonctionnement sûr et fiable dans diverses applications.

Les batteries SpiderWay sont conçues pour durer, de nombreux modèles pouvant supporter environ 6 000 cycles d'utilisation. Les batteries sont conçues pour durer longtemps, généralement environ 10 ans. Reflétant notre engagement en faveur de la qualité et de la durabilité, nous offrons une garantie d'au moins 5 ans, certaines batteries bénéficiant d'une garantie impressionnante de 10 ans.

Bien que le coût initial d'une batterie SpiderWay LiFePO4 puisse être plus élevé que celui des batteries standard, les avantages financiers à long terme sont considérables. En optant pour une batterie SpiderWay, vous pouvez espérer économiser jusqu'à 70% sur les dépenses liées à la batterie sur une période de dix ans. Cette garantie étendue et cette durée de vie soulignent que les batteries SpiderWay constituent un investissement prudent et fiable pour des solutions énergétiques durables.

Grâce aux économies d'échelle, nos produits offrent un avantage en termes de coûts et de prix tout en garantissant une qualité élevée. Ils ont une durée de vie plus longue et des coûts d'exploitation plus faibles.

  • Lorsque l'on envisage de passer aux batteries au phosphate de fer lithié (LiFePO4), il est essentiel d'évaluer plusieurs facteurs pour un remplacement en douceur de la batterie. Il s'agit notamment d'évaluer la capacité nécessaire, la puissance de sortie et les dimensions physiques, et de s'assurer de la compatibilité avec l'équipement de charge approprié. Les performances sont optimales lorsqu'elles sont associées aux chargeurs SpiderWay.

    Il est important de noter que le passage des batteries plomb-acide traditionnelles à la technologie LiFePO4 peut permettre de réduire la taille de la batterie, potentiellement jusqu'à 50%, sans compromettre l'autonomie opérationnelle. En outre, les implications en termes de poids pour les machines industrielles telles que les chariots élévateurs doivent être prises en compte lors de cette mise à niveau.

    Pour obtenir des conseils d'experts sur le choix de la batterie appropriée pour votre mise à niveau, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance technique de SpiderWay. Elle est à votre disposition pour vous aider à prendre une décision éclairée et à assurer une transition réussie vers vos nouvelles batteries au phosphate de fer lithié.

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